Desarrollo de Sistema de Tickets de Soporte para Corporación Brickostore
Desarrollo de Sistema de Tickets de Soporte para Corporación Brickostore
Descripción: Desarrollo de un Sistema de Seguimiento de Tickets de Soporte para la empresa Corporación Brickostore, diseñado para optimizar la gestión, control y atención de requerimientos técnicos.
El sistema permite administrar de manera eficiente cada solicitud mediante la asignación de estados de seguimiento a los tickets, facilitando el monitoreo del progreso de cada caso. Además, incluye la generación de órdenes de soporte, visualización georreferenciada en mapas para una mejor planificación operativa y la creación de recordatorios automáticos de mantenimiento preventivo.
Esta solución tecnológica mejora la organización interna, agiliza los tiempos de respuesta y fortalece el servicio al cliente mediante un control estructurado y centralizado de las incidencias.
Plataforma: XPERTO CMS, CSS3, PHP, HTML5, JQUERY.
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