¿Tienes pensado montar tu propia tienda online?

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2018-01-30

XpertoSolutions - Ecommerce

En este artículo te vamos a contar algunos de los beneficios del comercio electrónico tanto para las empresas como para los consumidores, que pueden ayudarte a decidir a montar tu e-commerce.

En los últimos años crear tu propia tienda online es un negocio que está en creciendo y una muy buena opción para quién quiere emprender por su cuenta. Pero antes de lanzarte con tu e-commerce tendrás que tener en cuenta algunos conceptos sobre esta temática que podrán ser fundamentales para el éxito de tu inversión.

Desde hace unos años, que muchas empresas y profesionales han decidido lanzarse a vender sus productos a través de Internet, motivados por la caída de las ventas en las tiendas físicas y el incremento de las ventas en los negocios online. Pero el porcentaje de consolidación del negocio es aún muy bajo, en gran parte porque muchas empresas o profesionales cometen errores al plantear sus estrategias.

Por eso, es muy importante eligir muy bien antes de empezar tu e-commerce, el modelo que vayas a utilizar para implementar tu tienda online.

Debes tener muy claro:

El público objetivo al que vas dirigir tu tienda online.
Sus características
Necesidades
Preferencias, etc.

Para así elegir el tipo de modelo de negocio que más convenga y se adapte a tus estrategias y objetivos.

El comercio electrónico, que también es conocido como e-commerce, es la compra o venta de productos y servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet.

La mayor parte del e-commerce consiste en la venta y compra de productos o servicios entre personas y empresas, empresas y empresas.

Beneficios para las empresas

Reducción de costes – la creación de una tienda online es mucho menor que la creación de una tienda física.
Eliminación de fronteras – el e-commerce permite un alcance global más rápido.
Personalización – permite una mayor y más rápida personalización en el trato con el cliente.
Negocio 24h disponible – con el comercio electrónico tu tienda estará siempre disponible todos los días de la semana a un coste bajo.
Mayor conocimiento – del cliente lo que permite conocer mejor sus necesidades y expectativas.
Nichos de mercado – permite llegar a clientes objetivos y especiales de una manera más eficiente y con bajo coste.
Mejora la atención al cliente – permite mejorar la calidad y la eficiencia en el servicio de atención al cliente.
Disminuye los costes de comunicación – utilizando Internet como canal de comunicación.

Beneficios para los clientes

Universal – los consumidores en cualquier parte del mundo pueden realizar una compra, desde que tengan acceso a Internet.
Mayor oferta de productos y servicios – permite la existencia de una gran variedad de productos y servicios disponibles.
Envío inmediato – normalmente las compras de los productos o servicios son enviados de manera inmediata.
Mayor información disponible – los consumidores tienen mucha más información disponible sobre los productos y servicios.
Personalización – los clientes pueden personalizar los productos o servicios a su gusto, según las opciones disponibles.
Comparar precios – los consumidores pueden hacer una comparativa de precios entre varios productos o servicios para decidir por el mejor le convenga.
Seguimiento de compras – los clientes pueden hacer un rastreo de sus pedidos para saber en que estado se encuentran.
Compartir su experiencia – mediante las redes sociales, algo muy buscado por clientes que están en proceso de compra de un producto o servicio, ver las experiencias de otros consumidores.

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